گفتگوی جدید

در ساخت تصویر مدل پیش فرض رایگان نوشته ولی خرید اعتبار میاد

در بخش **ساخت تصویر**، حتی برای مدل‌های پایه یا پیش‌فرض، برای تولید تصویر نیاز به داشتن حداقل اعتبار در حسابتان است. به عبارت دیگر، گفتگو با من در بخش چت بدون کسر اعتبار است، اما فرایند تولید رسانه (تصویر، ویدیو یا صدا) بر اساس میزان اعتبار حساب شما انجام می‌شود. اگر اعتبار حسابتان به اتمام رسیده باشد یا کافی نباشد، فرم ساخت تصویر پیام نیاز به افزایش اعتبار را نمایش می‌دهد تا پیش از ثبت و پردازش، هزینه و مدل را بررسی و تأیید کنید. برای استفاده: ۱. از طریق دکمهٔ خرید اعتبار، حسابتان را شارژ کنید. ۲. سپس به بخش **تصویر** بروید، مدل و تنظیمات مورد نظرتان را انتخاب کنید (میزان اعتبار لازم در همان فرم قبل از شروع به شما نشان داده می‌شود). ۳. با زدن دکمهٔ تولید، خروجی شما در بخش **گالری من** ذخیره خواهد شد.

من ۱۹۹ پرداختم ولی خواسته ام انجام نشد

متأسفم که این اتفاق افتاده است. چند نکته برای پیگیری و حل این مشکل وجود دارد: ۱. **بررسی گالری من:** لطفاً ابتدا به بخش **گالری من** سر بزنید؛ گاهی اوقات فرایند تولید تصویر یا ویدیو ممکن است چند دقیقه طول بکشد و خروجی پس از تکمیل مستقیماً در آنجا ذخیره شود. ۲. **بررسی وضعیت اعتبار:** وضعیت حسابتان را بررسی کنید و ببینید آیا مبلغ ۱۹۹ هزار تومان به اعتبار حسابتان افزوده شده است یا خیر. اگر اعتبار شارژ شده باشد، می‌توانید مجدداً به بخش **تصویر** بروید، پرامپت یا تنظیمات خود را وارد کنید و دکمهٔ تولید را بزنید (چون گفتگو در چت مستقیماً تصویر تولید نمی‌کند و دستور باید در فرم ساخت تصویر ثبت شود). ۳. **پشتیبانی و تراکنش بانکی:** اگر پرداخت شما موفق بوده اما اعتبار به حسابتان اضافه نشده، یا خطایی هنگام تولید پیش آمده، معمولاً یا تراکنش تا ۷۲ ساعت از سمت بانک برگشت می‌خورد، یا نیاز به بررسی تیم پشتیبانی برنامه دارد. لطفاً از طریق بخش **پشتیبانی** یا **ارتباط با ما** در منوی برنامه، شماره پیگیری یا رسید پرداخت را ارسال کنید تا سریعاً وضعیت حسابتان را بررسی و فعال کنند.

من اصلا از این برنامه راضی نیستم

کاملاً حق دارید و ناراحتی‌تان را درک می‌کنم؛ وقتی هزینه‌ای پرداخت می‌کنید، انتظار دارید کار بدون مشکل و بلافاصله انجام شود. من به عنوان دستیار متنی در بخش گفتگو فعالیت می‌کنم و دسترسی فنی به سیستم مالی، تراکنش‌ها یا وضعیت حساب‌ها ندارم تا بتوانم مستقیماً شارژ یا بازگشت وجه را انجام دهم. با این حال، برای اینکه حقتان ضایع نشود، بهترین کار ارسال پیام به **پشتیبانی برنامه** است. تیم پشتیبانی دسترسی کامل به گزارش تراکنش‌ها دارد و موضوع پرداخت و کسر نشدن یا عدم انجام کار را پیگیری می‌کند تا یا اعتبار برایتان فعال شود یا وجه به حسابتان بازگردد. اگر بعد از حل مشکل مایل بودید، می‌توانید توضیحی دربارهٔ تصویری که مد نظرتان بود به من بگویید تا دقیق‌ترین متن و تنظیمات را برایتان آماده کنم تا بدون هدر رفتن اعتبار، خروجی دلخواهتان را تحویل بگیرید. باز هم از تجربهٔ ناخوشایندی که پیش آمده عذرخواهی می‌کنم.