hatgptگفتگوی جدید
کاربر
من اعتبار ۱۹۹ هزارتومانی خریداری کردم ولی میگه هزینه محاسبه نشد
دستیار
پیام «هزینه محاسبه نشد» معمولاً به مشکلات لحظه‌ای ارتباط با سرور یا تنظیمات فرم ساخت مربوط می‌شود، نه سوختن اعتبار شما. برای رفع این مورد لطفاً چند مرحله زیر را بررسی کنید:
۱. **بررسی شارژ حساب:** ابتدا صفحه را یک‌بار بازنشانی (Refresh) کنید یا وارد بخش پروفایل/حساب کاربری شوید تا مطمئن شوید بسته اعتباری شما فعال شده و نمایش داده می‌شود.
۲. **انتخاب مدل در فرم ساخت:** وارد بخش ساخت مربوطه (مثلاً **تصویر**، **ویدیو** یا **صدا**) شوید. مطمئن شوید که مدل انتخابی و تنظیمات (مانند ابعاد یا کیفیت) به‌درستی انتخاب شده‌اند؛ هزینه هر تولید پیش از تأیید، بر اساس مدل و تنظیمات محاسبه و نمایش داده می‌شود.
۳. **تغییر اینترنت یا خاموش/روشن کردن ابزار تغییر IP:** گاهی اختلال در شبکه مانع از استعلام آنلاین هزینه و اتصال به سرویس محاسبه می‌شود.
اگر بعد از تازه‌سازی صفحه و انتخاب مجدد گزینه‌های مدل همچنان این خطا را مشاهده می‌کنید، ممکن است اختلال موقت در سیستم پرداخت یا سرور باشد؛ در این حالت با پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنید تا وضعیت تراکنش و اعتبار شما را بررسی و فعال کنند.